• Din kundvagn är tom
  • Till kassan

Allmänna villkor Agro Oil


Orderrutiner, beställning & returhantering

Order
På butikens/anläggningens beställningsdag, rings, faxas eller mejlas ordern till Agrols ordergrupp;
Telefon orderavdelningen: 010-556 28 00
Telefontid orderavdelningen klockan 7.00 – 8.30, 9.00 – 12.00, 12.45 – 16.00
Orderfax: 08-123 509 60
Ordermejl: order@agrol.se

För inloggningsuppgifter till webshop kontakta order@agrol.se, gäller endast befintliga ÅF.

Förutom önskade produkter ska ordern innehålla följande;

•Butiken/anläggningens kundnummer
•Kontaktperson
•Telefonnummer till kontaktperso
• Eventuell leveransadress (gäller direktleverans)
OBS senast kl 15.00. ordrar ej inkomna i tid hanteras inte förrän nästa dag!
Försök i möjligaste mån alltid faxa eller mejla in ordern, det byggs snabbt telefonkö till ordergruppen.

Ordererkännanden
Ordererkännande mejlas som pdf-fil till den av butiken/anläggningen angiven mejladress.
OBS endast en mejladress per butik/anläggning

Snabborder
För eventuell komplettering av styckegods finns möjlighet till s.k. snabborder. Ordern rings in till Agrollagret (OBS ej via fax eller mejl) under telefontid. Leveranstiden är i regel 1-3 dagar beroende på mottagarort. Kostnaden för snabborder är 270 kr + ordinarie fraktkostnad/pall.
OBS en snabborder genererar inget ordererkännande

Restorder
Eventuell restnoterad produkt skickas med nästa order om produkten finns i lager vid kommande ordertillfälle.

Returhantering
I de fall innehållet på följesedeln inte överrensstämmer med leveransen kontaktar butiken/anläggningen Agrollagret se kontaktuppgifter ovan. De skickar en returfraktsedel samt ett returgodkännande. På returgodkännandet framgår hur fraktsedel skall fyllas i. Fraktbolaget som anlitas vid returer är Schenker. Numret till butikens/anläggningens närmaste Schenkerkontor går enklast att finna på www.schenker.se alternativt ringa Schenkers växel på 08-585 100 00.

OBS en felaktig vara debiteras alltid för att sedan krediteras när den åter når Agrollagret.